GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Tal cual dice la Ley de Protección al Consumidor, nuestros productos tienen hasta 6 meses de garantía por desperfectos técnicos derivados de fallas de fábrica o producto del desgaste prematuro e inusual del producto. Debes escribirnos a «contacto@d3si.cl» y te responderemos a la brevedad.
NOTA: Hemos vendido miles de pares de calzado durante nuestros 3 años de operaciones y les aseguramos que cuentan con todo el respaldo D3SI AVOCCO.
(Nota: nunca lavar el calzado en lavadora).
TALLA EQUIVOCADA
Deberás enviarnos un mail a «contacto@d3si.cl» contándonos de la situación y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. Luego, debes regresarnos el par adquirido a través de Correos de Chile, Chilexpress o BlueXpress y, habiendo comprobado que el producto continúa nuevo y en perfectas condiciones, te reemplazaremos el par por la talla que deseas. De no existir stock, entonces tendrás el equivalente como saldo para la compra de cualquiera de todos nuestros productos de la tienda, o reembolso.
¿PUEDO AGREGAR COMENTARIOS A MI PEDIDO?
Es muy importante que dejes comentarios anexos a tu pedido en línea, los cuales agregaremos en la encomienda y servirán de referencia para su pronta entrega en destino. Sin embargo, no puedes escoger 2 modos de envío.
¿CUÁNTOS DÍAS SE DEMORA EL PRODUCTO EN LLEGAR A MI DOMICILIO EN CHILE?
Si compras en nuestro sitio web www.d3si.cl, pasa un lapso de 48 horas para que la compra esté ejecutada y pagada. Luego de confirmar el correcto proceso de compra, nos demoramos por lo general 1 día hábil en entregar el pedido en Chilexpress. Esta empresa actualmente tiene un sistema de logística muy eficiente y ha reducido satisfactoriamente sus días de entrega, por lo que generalmente estará en 48 horas en su sucursal de domicilio más cercana.
Si vives cerca de la ciudad de Purén, en la región de la Araucanía, y existe locomoción directa hasta tu ciudad, entonces el pedido llegará dentro de 72 horas a la terminal de buses de tu ciudad!
¿Cómo me puedo comunicar con ustedes?
Primero, deber seguirnos en Instagram con el nombre @d3si.avocco o @3dsi.outdoor
Si tienes cualquier duda acerca de nuestros productos puedes comunicarte con nosotros escribiéndonos un mail a «contacto@d3si.cl» o búscanos en Facebook en la dirección: www.facebook.com.